Política de Privacidade

1 Quem somos (Controlador)

Esta Política de Privacidade aplica-se ao site vipcarbrasil.com.br e aos serviços de proteção veicular oferecidos pela VIPCAR. O controlador dos dados pessoais é:

• VIPCAR Proteção Veicular
• CNPJ: 24.627.038/0001-57
• R. Rio Elba, 421 - a, Novo Riacho, Contagem - MG, 32280-310
• financeiro@vipcarbrasil.com.br
• (31) 3995-3099

2 Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender você e prestar nossos serviços. Eles se dividem em duas categorias:

2.1. Dados fornecidos por você

• Nome completo, telefone, e-mail e cidade, ao solicitar uma cotação ou entrar em contato.
• Dados do veículo (modelo, ano, placa) informados em cotações e contratações.
• Informações trocadas por WhatsApp, formulários ou outros canais de atendimento.

2.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional.
• Páginas visitadas, tempo de navegação e origem do acesso.
• Identificadores de cookies e tecnologias semelhantes (ver item 6).

3 Como e por que usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações de cotação, dúvidas e atendimento.
• Elaborar propostas e formalizar a adesão à proteção veicular.
• Prestar assistência 24h e dar suporte aos associados.
• Enviar comunicações sobre serviços, benefícios e novidades (quando autorizado).
• Melhorar o site, medir resultados e exibir anúncios mais relevantes.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.

4 Bases legais

O tratamento dos seus dados está fundamentado nas bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade:

• Consentimento: para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.
• Execução de contrato: para cotação, adesão e prestação dos serviços.
• Legítimo interesse: para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do site.
• Cumprimento de obrigação legal: quando a lei exigir a guarda ou o compartilhamento de dados.

5 Compartilhamento de dados

A VIPCAR não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e com parceiros que adotam medidas de proteção, tais como:

• Prestadores de serviços de assistência, reboque e atendimento.
• Plataformas de tecnologia, hospedagem e comunicação que operam o site.
• Google (Google Ads), para mensuração de campanhas e anúncios.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

6 Cookies e tecnologias de rastreamento

Cookies são pequenos arquivos que melhoram a sua experiência e nos ajudam a entender como o site é usado. Utilizamos:

• Cookies essenciais: indispensáveis para o funcionamento e a segurança do site.
• Cookies analíticos e de desempenho: medem o tráfego e o comportamento de navegação de forma agregada.
• Google Ads: utilizamos tags do Google Ads para mensurar conversões e exibir anúncios e remarketing em serviços do Google e parceiros, ajudando a apresentar ofertas mais relevantes.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Também é possível ajustar a personalização de anúncios do Google na página Configurações de anúncios. A desativação de alguns cookies pode afetar funcionalidades do site.

7 Armazenamento, segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou pelos prazos exigidos por lei. Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a guarda for obrigatória.

8 Seus direitos como titular

Conforme o artigo 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

9 Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, ou tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com o nosso canal de privacidade:

Responderemos sua solicitação no menor prazo possível, conforme previsto na legislação.

10 Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização sempre estará indicada no topo desta página. Recomendamos a revisão regular deste documento.

11 Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados pessoais, fale com a VIPCAR:

• financeiro@vipcarbrasil.com.br
• (31) 3995-3099
• R. Rio Elba, 421 - a, Novo Riacho, Contagem - MG, 32280-310